Tribuu
Marketplace para familias que combina comunidad, productos y servicios.
Los padres no buscan más opciones. Buscan más confianza al elegir.
Encontrar productos y servicios para sus hijos implica buscar, preguntar y comparar en distintos lugares.
Una experiencia donde descubrir, confiar y comprar suceden en el mismo lugar.
Tribuu reúne comunidad, recomendaciones y un marketplace de productos y servicios para familias.
Figma
Claude
Jira
De recomendaciones a decisiones de compra.
Lideré el diseño UX/UI end-to-end, desde la investigación con familias y marcas hasta la arquitectura, el sistema de diseño y la gamificación de la comunidad.
Entender cómo confían las familias al elegir
Antes de definir la experiencia, investigué cómo las familias descubren productos y servicios para sus hijos, qué información buscan y qué necesitan para sentirse seguras al tomar una decisión.
Diseñando para Camila
Necesidad — Encontrar productos y servicios confiables para sus hijos sin tener que preguntar en cinco grupos de WhatsApp distintos.
Frustración — Las tiendas online no muestran si otras familias reales quedaron satisfechas, solo fotos y descripciones genéricas.
Qué la haría confiar — Reseñas verificadas de otras familias, una comunidad activa y la posibilidad de comprar sin salir de esa conversación.
Cómo se organiza Tribuu
Organicé la experiencia para acompañar a las familias desde el descubrimiento hasta la compra, incorporando recomendaciones y reseñas en los momentos clave.
Cómo está construido
Cinco piezas conectadas: comunidad, marketplace, gamificación, perfil familiar y marcas.
- Recomendaciones
- Conversaciones
- Reseñas
- Productos
- Servicios
- Compra
- Reserva
- Puntos
- Recompensas
- Reconocimiento
- Familia
- Necesidades
- Recomendaciones
- Productos
- Servicios
- Gestión
Flujos clave
Cuatro momentos concretos resueltos dentro de esa estructura.
- Descubre con reseñas
- Ficha con evidencia
- Checkout sin fricción
- Explora por necesidad
- Disponibilidad clara
- Reserva y recordatorio
- Lee experiencias
- Publica y comenta
- Gana puntos
- Crea la ficha
- Recibe reseñas
- Conecta con familias
Explorando la estructura antes del detalle visual
Antes de definir estilo o color, validé jerarquía de contenido y flujo con wireframes de baja fidelidad. Arrastra el control para comparar el antes y el después.
Cálido, confiable y fácil de escalar
Los componentes que se reconocen como Tribuu: coral para decidir, sunshine para buscar, y tarjetas que se sienten cercanas.
Cómo llegamos a la solución
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01
Entender el ecosistema
Investigación con familias y marcas para identificar qué necesitaba cada lado y dónde aparecían las principales dudas al elegir.
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02
Conectar las experiencias
Definí la arquitectura, los flujos y los puntos de contacto entre comunidad, marketplace y gamificación.
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03
Llevarlo a producto
Validé las principales estructuras con wireframes y las convertí en un sistema de interfaz consistente y listo para desarrollo.
La experiencia en detalle
Haz clic en una pantalla para verla de frente. Esc o clic de nuevo para volver.
Wireframes en alta del marketplace, diseñados para que comunidad, catálogo y checkout convivan sin fricción.
Un marketplace pensado para crecer con confianza
Confianza integrada al flujo
Las reseñas y recomendaciones dejaron de ser un extra al final de la página para volverse parte central de cada decisión de compra.
Un marketplace de dos lados
Familias y marcas conviven en una misma plataforma sin que la experiencia de una comprometa la de la otra.
Base para escalar
Un sistema de diseño y una arquitectura de información listos para sumar nuevas categorías y funciones de comunidad.
Tres cosas que me dejó Tribuu
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01
Diseñar para dos frentes obliga a tomar decisiones explícitas sobre a quién se prioriza en cada pantalla.
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02
La confianza no se comunica con un badge aislado: se construye insertando evidencia social en cada paso de decisión.
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03
La gamificación funciona cuando premia comportamientos que ya generan valor a la comunidad, no cuando se agrega como capa superficial.